Versandrichtlinie
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
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Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese überprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet. -
Lieferzeit
Deutschland: 6–12 Werktage
Der Versand erfolgt über DHL, den größten Kurierdienst in Deutschland.
Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne eventuelle Verzögerungen beim Zoll. Während stark frequentierter Zeiträume wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr können Lieferungen länger dauern.
Was kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann hier verfolgt werden: [Tracking-Link deiner Website einfügen]
Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teilsendungen geliefert werden.
Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.
Sollte auch nach mehreren Tagen keine Information verfügbar sein, kann der Kundenservice kontaktiert werden.